Skip to content
ข้อกำหนด dmc2
นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ dmc2
กำหนดข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์และหน้าที่ของตนเองอย่างชัดเจน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
ขอบเขตของนโยบาย
-
สิทธิ์ของผู้ใช้
นโยบายหลัก
ข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์ม dmc2
การใช้งานแพลตฟอร์ม dmc2 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เราได้กำหนดไว้ทั้งหมด เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่อยู่อาศัยของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้งานบริการลักษณะนี้ เราขอให้คุณงดการเข้าถึงแพลตฟอร์ม ความรับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณเป็นของคุณเอง ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทาง PromptPay, SCB Easy และ KBank อยู่ภายใต้นโยบายนี้ด้วย เราเก็บบันทึกกิจกรรมบัญชีตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บข้อมูล และคุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตามขั้นตอนที่ระบุในส่วนสิทธิ์ของผู้ใช้ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือนโยบายของเว็บไซต์ภายนอกที่อาจเชื่อมโยงมายังแพลตฟอร์ม การที่ลิงก์ภายนอกปรากฏบนหน้าเว็บของเราไม่ได้หมายความว่าเรารับรองเนื้อหาดังกล่าว
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
KBank
-
ช่องทางชำระเงินในประเทศ
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายของ dmc2 ระบุขอบเขตอย่างชัดเจนว่าข้อกำหนดใดบังคับใช้กับส่วนใดของบริการ เพื่อให้คุณทราบว่าสิ่งใดอยู่ในความรับผิดชอบของเราและสิ่งใดที่ขึ้นอยู่กับนโยบายของบุคคลที่สาม การแยกแยะนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วน
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม dmc2 โดยตรง รวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านและการปรับแก้ข้อมูลส่วนตัว
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy และ KBank อยู่ภายใต้นโยบายนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการบันทึกธุรกรรม อย่างไรก็ตาม ระบบประมวลผลของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินมีนโยบายแยกต่างหาก
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ข้อมูลล็อบบี้ และรายละเอียดประเภทเกมที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ในขอบเขตที่เราดูแล แต่เนื้อหาที่ผู้ให้บริการเกมเป็นผู้สร้างอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการนั้น ๆ
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มไม่ได้อยู่ภายใต้นโยบายของเรา คุณควรอ่านข้อกำหนดของบุคคลที่สามแต่ละรายก่อนใช้งาน เราไม่มีอำนาจควบคุมนโยบายของบุคคลเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณดำเนินการได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์ม คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลและบัญชีของตนเอง เราได้เปิดช่องทางให้คุณตรวจสอบ แก้ไข และส่งคำถามได้โดยตรงผ่านส่วนการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต หากพบว่าข้อมูลส่วนตัวในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง สามารถเข้าไปแก้ไขได้ในหน้าโปรไฟล์ของบัญชี หรือส่งคำขอแก้ไขมาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม ทีมงานของเราจะตอบสนองตามขั้นตอนที่กำหนด การร้องขอข้อมูลหรือการลบข้อมูลบัญชีต้องส่งผ่านช่องทางที่กำหนดเท่านั้น เพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนได้ก่อนดำเนินการ สิทธิ์เหล่านี้อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
ตรวจสอบประวัติบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดส่วนประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ ข้อมูลการฝากและถอนเงินรวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ จะแสดงตามช่วงเวลาที่นโยบายการเก็บข้อมูลกำหนด
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
เปิดหน้าตั้งค่าโปรไฟล์ในบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลที่แสดงไม่ถูกต้อง หากระบบไม่อนุญาตให้แก้ไขโดยตรง ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข
-
ส่งคำถามด้านนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ สามารถส่งคำถามผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดในส่วนนโยบายติดต่อซัพพอร์ต
-
ขอปิดหรือระงับบัญชี
การขอปิดบัญชีต้องติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดทางกฎหมาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนดของ dmc2 คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม เราไม่แนะนำช่องทางที่ไม่ได้รับการยืนยัน และไม่มีการรับประกันระยะเวลาตอบกลับ
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าต่างแชทที่ปรากฏในแพลตฟอร์มเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายโดยตรง ทีมงานจะดูแลคำถามด้านกฎหมายผ่านช่องทางนี้
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การขอข้อมูลบัญชี หรือคำร้องแก้ไขข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม ระบุหัวข้ออย่างชัดเจนเพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้น
-
หน้าช่วยเหลือบัญชี
เข้าสู่ส่วนช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หรือใช้แบบฟอร์มคำร้องที่มีอยู่ในหน้านั้นสำหรับเรื่องที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมจากทีมงาน
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
dmc2 ดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามแนวปฏิบัติที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลไว้อย่างชัดเจน คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของตนเองได้ตามขั้นตอนที่ระบุในส่วนสิทธิ์ของผู้ใช้
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
-
ความปลอดภัยของบัญชี
เราใช้โปรโตคอล SSL ในการเข้ารหัสข้อมูลที่รับส่งระหว่างบัญชีของคุณกับแพลตฟอร์ม รหัสผ่านของคุณไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ และการยืนยันตัวตนทำผ่านขั้นตอนที่แสดงในหน้าเข้าสู่ระบบ
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามตามขั้นตอนภายในของเรา คุณสามารถขอทราบรายละเอียดระยะเวลาได้จากซัพพอร์ต
-
การขอแก้ไขข้อกำหนด
หากคุณต้องการโต้แย้งหรือขอให้ทบทวนข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะพิจารณาและแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบ
ฉันต้องยอมรับข้อกำหนดอีกครั้งเมื่อ dmc2 อัปเดตนโยบายหรือไม่
เมื่อเราปรับปรุงข้อกำหนด จะมีการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่ได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง คุณสามารถอ่านข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ
ข้อมูลส่วนตัวของฉันถูกเก็บนานแค่ไหน
ระยะเวลาการเก็บข้อมูลกำหนดตามประเภทข้อมูลและข้อกำหนดภายใน ข้อมูลธุรกรรมและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามที่นโยบายกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียดเฉพาะเจาะจง ให้ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
ฉันจะขอดูหรือลบข้อมูลบัญชีของตนเองได้อย่างไร
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
นโยบายนี้ครอบคลุมธุรกรรมผ่าน PromptPay และ SCB Easy ด้วยหรือไม่
นโยบายของเราครอบคลุมการบันทึกธุรกรรมที่เกิดขึ้นในระบบ dmc2 รวมถึงที่ทำผ่าน PromptPay และ SCB Easy อย่างไรก็ตาม นโยบายของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการนั้น ๆ แยกต่างหาก
ฉันสามารถใช้บริการได้หากกฎหมายในประเทศของฉันมีข้อจำกัด
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่อยู่อาศัยของคุณ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบว่ากฎหมายของคุณอนุญาตหรือไม่เป็นของผู้ใช้แต่ละราย เราไม่สามารถให้คำปรึกษาด้านกฎหมายได้
ฉันจะโต้แย้งหรือร้องเรียนเกี่ยวกับการตัดสินใจด้านนโยบายได้อย่างไร
ส่งคำร้องเรียนผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม พร้อมระบุรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะพิจารณาคำร้องและแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้