Skip to content
ข้อกำหนด DMC2
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ dmc2
หน้านี้อธิบายข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีและการใช้งานบริการของ dmc2 ทั้งหมด การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ กรุณาอ่านให้ครบก่อนเริ่มต้นใช้งาน
-
ครอบคลุมทุกบัญชี
-
อิงกฎหมายท้องถิ่น
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
-
อัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
นโยบายและขอบเขต
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชี เข้าสู่ระบบ หรือทำธุรกรรมผ่าน dmc2 ไม่ว่าจะใช้ผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น การที่คุณใช้บริการถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว หากยังไม่ได้อ่าน ให้อ่านให้ครบก่อนดำเนินการต่อ สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราไม่รับประกันว่าการใช้งานในทุกเขตพื้นที่จะเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น ความรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณเป็นของคุณเอง ช่องทางการทำธุรกรรมที่รองรับในปัจจุบัน ได้แก่ PromptPay, SCB Easy และ KBank ข้อกำหนดอาจอ้างอิงถึงช่องทางเหล่านี้ในบริบทของการยืนยันตัวตนหรือการตรวจสอบธุรกรรม รายละเอียดของแต่ละช่องทางปรากฏในส่วนการเงินของบัญชีคุณ เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อใดก็ได้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนหน้านี้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
KBank
-
บัญชีผู้ใช้
-
กฎหมายท้องถิ่น
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่อยู่ในและนอกขอบเขตข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานบริการหลักของ dmc2 โดยตรง แต่มีบางส่วนที่อยู่นอกเหนือขอบเขต เช่น บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม ตารางด้านล่างอธิบายขอบเขตอย่างชัดเจน
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การเข้าสู่ระบบ การระงับบัญชี และการปิดบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการผ่าน dmc2 โดยตรง รวมถึงการเข้าถึงผ่านมือถือและเบราว์เซอร์
-
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy และ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในส่วนของการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบ แต่ข้อกำหนดของธนาคารแต่ละแห่งยังคงมีผลบังคับใช้แยกต่างหาก
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ล็อบบี้สล็อต และสปอร์ตบุ๊คที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ในขอบเขตข้อกำหนดนี้ในส่วนของการใช้งานที่ยอมรับได้ แต่กฎเกณฑ์เฉพาะของผู้พัฒนาเกมแต่ละรายอาจแตกต่างออกไป
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มจากภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินอิสระหรือเครือข่ายพันธมิตร ไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ คุณควรศึกษาข้อกำหนดของบุคคลที่สามนั้น ๆ โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดในส่วนบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินผ่าน KBank ระบบจะแสดงบันทึกที่สมบูรณ์ในหน้าประวัติ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดบัญชีบางรายการได้โดยตรงจากการตั้งค่า หรือส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตเพื่อให้เราดำเนินการให้ สิทธิ์ในการปิดบัญชีเป็นของคุณเสมอ เพียงแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดไว้ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงไว้ในหน้าบัญชีของคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ใด ๆ ในข้อกำหนดนี้ ติดต่อเราได้โดยตรง
-
ตรวจสอบบันทึกธุรกรรม
เข้าไปที่หน้าประวัติในบัญชีของคุณเพื่อดูรายการฝากและถอนทั้งหมด ข้อมูลจะแสดงตามลำดับเวลาและสามารถกรองตามช่วงวันที่ได้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ข้อมูลบางรายการแก้ไขได้ผ่านหน้าการตั้งค่าโดยตรง รายการที่ต้องมีการยืนยันเพิ่มเติมจะมีคำแนะนำปรากฏในหน้านั้น หากไม่แน่ใจให้ติดต่อซัพพอร์ต
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยในข้อกำหนดใดเป็นพิเศษ ส่งคำถามมาได้ที่ทีมซัพพอร์ต เราจะตอบตามเนื้อหาจริงของข้อกำหนดนี้ ไม่ใช่คำตอบทั่วไป
-
ขอปิดบัญชี
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ กระบวนการและขั้นตอนจะแสดงในบัญชีของคุณหลังยื่นคำขอ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้โดยเฉพาะ เช่น การตีความข้อใด ขั้นตอนการปิดบัญชี หรือการขอทบทวนธุรกรรม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางที่เผยแพร่บน dmc2 เราตอบตามเนื้อหาข้อกำหนดจริงเสมอ ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไป
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของ dmc2 เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการตีความข้อกำหนด
-
อีเมล
ส่งคำถามรายละเอียดมาได้ที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อของเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบหรือคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษร
-
หน้าบัญชีของคุณ
สำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับธุรกรรมหรือข้อมูลบัญชี หน้าบัญชีใน dmc2 มีเครื่องมือยื่นคำร้องที่เชื่อมตรงกับทีมที่รับผิดชอบ
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราจัดการข้อมูลบัญชีตามหลักการที่ระบุในข้อกำหนดนี้ รายละเอียดการตั้งค่าคุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลแสดงอยู่ในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก หากต้องการทราบว่าข้อมูลใดถูกเก็บไว้หรือต้องการขอแก้ไข ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุข้างต้น
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณผูกกับข้อมูลยืนยันตัวตนที่คุณลงทะเบียนไว้ หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดประเภทคุกกี้และวิธีปิดการใช้งานอยู่ในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลบางส่วนอาจยังคงอยู่ตามที่กฎหมายกำหนด
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับฉันในประเทศไทยหรือไม่
สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ข้อกำหนดของ dmc2 บังคับใช้กับบัญชีทุกบัญชีที่ลงทะเบียนผ่านแพลตฟอร์ม แต่ความถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่เป็นความรับผิดชอบของคุณเอง
ฉันจะตรวจสอบประวัติธุรกรรม PromptPay ของฉันได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติในส่วนบัญชี รายการฝากและถอนทุกรายการรวมถึงช่องทาง PromptPay, SCB Easy และ KBank จะแสดงที่นั่น สามารถกรองตามวันที่ได้
dmc2 จะแจ้งให้ทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือไม่
เราจะอัปเดตหน้านี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการเผยแพร่ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
ฉันสามารถขอปิดบัญชีได้ทางไหน
ส่งคำขอปิดบัญชีมาได้ผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อของเรา ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนถัดไปตามที่แสดงไว้ในบัญชีของคุณ
หากพบข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ฉันควรทำอย่างไร
ข้อมูลบางรายการแก้ไขได้เองในหน้าการตั้งค่า สำหรับรายการที่ต้องมีการยืนยัน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนในข้อกำหนด
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานบนมือถือด้วยหรือไม่
ใช่ ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงผ่านมือถือ เบราว์เซอร์ และอุปกรณ์ทุกประเภทที่ใช้เปิด dmc2 ไม่มีข้อแตกต่างระหว่างช่องทางการเข้าถึง